Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Gości i Rezerwacji

• Przyjmowanie przyjezdnych, sprawne meldowanie oraz zapewnianie im pełnego wsparcia informacyjnego podczas pobytu.
• Zarządzanie kalendarzem rezerwacji, korespondencją mailową oraz bezpośrednim kontaktem telefonicznym z klientami.
• Dbanie o prawidłowość rozliczeń finansowych, realizację płatności kartą/gotówką i fakturowanie w obowiązującym systemie skarbowym.
• Sporządzanie podsumowań zmianowych, raportów sprzedażowych oraz przekazywanie dokumentacji do działu księgowego.
• Sprawny przepływ informacji między dyżurami i koordynacja działań z zespołem technicznym oraz porządkowym.
• Przygotowywanie zaplecza konferencyjnego na wydarzenia oraz bieżąca obsługa sprzętów biurowych.

• Wykształcenie min. średnie i praktyka w pracy związanej z bezpośrednim kontaktem z klientem lub na stanowisku recepcyjnym.
• Swobodna komunikacja w języku angielskim oraz sprawność w korzystaniu z pakietu MS Office i poczty e-mail.
• Skrupulatność przy obsłudze transakcji, samodzielność w działaniu i wysoka kultura osobista.
• Elastyczność i gotowość do realizowania dyżurów w systemie zmianowym (obejmującym noce oraz dni wolne od pracy).
• Wiedza z zakresu standardów obsługi klienta, przepisów fakturowania oraz procedur bezpieczeństwa.
• Wymóg niekaralności za przestępstwa umyślne oraz posiadanie praw publicznych.
• Mile widziane: znajomość programów do zarządzania obiektem oraz praktyka w obsłudze klientów grupowych.

• Wynagrodzenie bazowe 4 940 zł brutto z gwarantowaną premią motywacyjną do 20% (razem do 5 928 zł brutto).
• Dodatek za wysługę lat (od 5% do 20% podstawy przy spełnieniu wymogów stażowych).
• Gruntowne wprowadzenie w zakres zadań, stałą opiekę zespołu oraz dostęp do szkoleń podnoszących kwalifikacje.
• Pakiet socjalny w ramach ZFŚS, w tym dopłaty do urlopów wypoczynkowych.

Zgłoszenia prosimy przesyłać za pośrednictwem Praca.pl.

Wymagane dokumenty obejmują CV, list motywacyjny, kopie dokumentów potwierdzających wykształcenie i doświadczenie zawodowe, oświadczenie o niekaralności oraz zgodę na przetwarzanie danych osobowych do celów rekrutacji.

O wyniku naboru poinformujemy zgodnie z procedurą rekrutacyjną. Zastrzegamy możliwość zakończenia naboru bez wyboru osoby do zatrudnienia.