Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. Administracji Reklamacji
Miejsce pracy: Czosnów
Opis stanowiska:
- Ewidencja i rejestracja zgłoszeń reklamacyjnych od celów wewnętrznych oraz dostawców.
- Nadzór nad kompletnością i prawidłowym obiegiem dokumentacji reklamacyjnej.
- Ścisła współpraca z innymi jednostkami w firmie w celu wyjaśniania spraw reklamacyjnych.
- Tworzenie raportów, analiz i zestawień na podstawie gromadzonych danych.
- Kontrola statusów oraz terminów realizacji procedur reklamacyjnych.
- Uczestnictwo w analizowaniu przyczyn powstawania barier i wprowadzaniu poprawek.
- Bezpośredni kontakt z dostawcami w obszarze spraw reklamacyjnych.
- Wykonywanie prac biurowo-administracyjnych związanych z procesem obsługi zgłoszeń.
Wymagania:
- Wykształcenie na poziomie minimum średnim.
- Umiejętność rzetelnej organizacji pracy i ustalania hierarchii zadań.
- Swoboda w nawiązywaniu relacji i wysoka kultura tworzenia korespondencji biznesowej.
- Dokładność, dociekliwość analityczna i dbałość o każdy szczegół.
- Postawa pełna empatii i opanowania w rzeczowej dyskusji.
- Znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie do codziennej komunikacji.
- Dodatkowym atutem będzie praktyka w dziale reklamacji, obsłudze klienta lub administracji.
Oferujemy:
- Bezpieczną pracę na podstawie umowy o pracę.
- Merytoryczne wprowadzenie na stanowisko oraz opiekę przełożonych.
- Pakiet opieki medycznej Medicover (z możliwością objęcia bliskich).
- Bogaty pakiet z ZFŚS (m.in. karta Multisport, świadczenia świąteczne, pożyczki celowe, baza wypoczynkowa).
- Opcję przystąpienia do grupowego ubezpieczenia na życie PZU (także dla współmałżonka/partnera).
Te oferty mogą Cię zainteresować!