Konsultant / Konsultantka ds. Obsługi Klienta

Opis stanowiska

• Obsługa zapytań klientów przychodzących przez e-mail i komunikatory (bez pozyskiwania klientów i telefonów sprzedażowych)
• Informowanie o produktach ubezpieczeniowych i pomoc w wyborze odpowiedniej opcji
• Weryfikacja dokumentów, wystawianie i wysyłka polis oraz wprowadzanie danych do CRM
• Kontakt z klientami w sprawie płatności lub brakujących dokumentów
• Praca w systemie zmianowym: popołudnia (17:00–21:00) oraz weekendy (10:00–18:00)

Wymagania

• Dobra znajomość języka polskiego oraz rosyjskiego w mowie i piśmie
• Sprawna obsługa komputera, poczty e-mail i komunikatorów
• Skrupulatność, dobra organizacja pracy i wysoka kultura osobista
• Gotowość do nauki produktów ubezpieczeniowych (doświadczenie w branży nie jest wymagane)
• Mile widziana znajomość języka ukraińskiego lub angielskiego oraz doświadczenie w obsłudze klienta

Oferujemy

• Praca zdalna na start z opcją przejścia na tryb hybrydowy lub stacjonarny
• Stabilne zatrudnienie i stałe wynagrodzenie podstawowe
• Pełne wdrożenie, szkolenia oraz wsparcie zespołu
• Jasne obowiązki i obsługa wyłącznie zgłoszeń przychodzących
• Możliwość rozwoju zawodowego w branży ubezpieczeniowej